O ABC perguntou e abriu espaço para que a Frasqueira opinasse. Durante dez dias, entre 25 de abril e 5 de maio, foi lançada uma pesquisa de satisfação, onde o torcedor tinha a possibilidade de avaliar e sugerir melhorias em vários aspectos do clube.
O resultado foi execelente. Um dos itens que mostrou a qualidade do serviço prestado pelo ABC foi a aprovação do Programa Sócio Mais Querido. Cerca de 96% dos entrevistados consideraram o Programa ótimo ou bom.
Além das respostas às questões, a pesquisa serviu para que o ABC criasse um vasto banco de sugestões, que serão utilizadas como combustível para importantes melhorias na realização das próximas ações de relacionamento com o torcedor.
Confira o resultado do item Programa Sócio Mais Querido:
96% avaliaram como Bom ou Ótimo (notas 6 a 10);
4% avaliaram com notas de 1 a 4;
4% avaliaram com nota 6;
15% avaliaram com nota 7;
37% avaliaram com nota 8;
20% avaliaram com nota 9;
20% avaliaram com nota 10;
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